Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 22 mars 2026
FreshyWall, exploité par AT COMMERCE ET SERVICES, immatriculé en Belgique sous le numéro BE1034138576, exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).
La boutique est propulsée par Shopify.
La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos Services.
Informations personnelles collectées
Nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Coordonnées : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone
- Informations de commande : adresse de livraison, facturation
- Informations de paiement : traitées de manière sécurisée via nos prestataires (nous n’avons pas accès aux données complètes de carte bancaire)
- Données techniques : adresse IP, navigateur, appareil
- Données d’utilisation : navigation, interactions avec le site
Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- traiter vos commandes
- gérer les paiements
- organiser la livraison
- assurer le service client
- améliorer votre expérience utilisateur
- prévenir les fraudes
Marketing
Nous pouvons vous envoyer des emails promotionnels.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans nos emails.
Partage des données
Vos données peuvent être partagées avec :
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- prestataires de paiement (ex : PayPal)
- transporteurs (livraison)
- services techniques (hébergement, analyse)
Ces tiers traitent vos données uniquement dans le cadre des services fournis.
Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire :
- gestion des commandes
- obligations légales
- résolution de litiges
Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- accès à vos données
- rectification
- suppression
- limitation du traitement
- opposition
- portabilité
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
📧 contact.freshywall@gmail.com
Cookies
Le site utilise des cookies afin de :
- améliorer l’expérience utilisateur
- analyser le trafic
- proposer des contenus personnalisés
Vous pouvez gérer les cookies via votre navigateur.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données.
Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé.
Transferts internationaux
Certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne via nos partenaires (ex : Shopify), avec des garanties conformes au RGPD.
Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de la page.
Contact
Pour toute question :
📧 contact.freshywall@gmail.com
Adresse :
AT COMMERCE ET SERVICES
Rue Léopold 208
7080 Frameries
Belgique
Responsable du traitement : AT COMMERCE ET SERVICES